Ngày nay, các CEO trên thế giới đang tận dụng các nền tảng mạng xã hội để chia sẻ về cơ hội kinh doanh, cảm hứng khởi nghiệp, từ đó xây dựng thương hiệu cá nhân thành công, thu hút nhân tài và điều hành doanh nghiệp hiệu quả hơn.
Trong một thời đại mà mạng xã hội trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, các CEO ngày nay đang nhận ra rằng sự hiện diện trên nền tảng trực tuyến không chỉ là một cơ hội để chia sẻ thông tin chuyên nghiệp, mà còn là một công cụ quan trọng để xây dựng mối quan hệ sâu sắc và chân thực với khách hàng cũng như nhân viên. Jing-Jing Hu, CEO của một doanh nghiệp tiên phong, đã chia sẻ góc nhìn sáng tạo của mình về việc tận dụng mạng xã hội để tạo ra tác động tích cực và bền vững.
Các doanh nghiệp từ lâu đã nhận thức vai trò quan trọng của mạng xã hội và quản lý truyền thông, nhưng CEO, là những người định hình chiến lược và danh tiếng của công ty, thường ít khi tận dụng cơ hội này.
MẠNG XÃ HỘI - THỊ TRƯỜNG TIỀM NĂNG XÂY DỰNG DANH TIẾNG
Nghiên cứu của Harvard Business Review chỉ ra rằng tới một nửa danh tiếng và giá trị thị trường của một công ty đến từ danh tiếng của CEO. Mạng xã hội, sau trang web chính thức, là nơi mà người tiêu dùng và nhân viên tiềm năng thường xuyên tìm kiếm ý kiến và đánh giá về công ty. Điều này đã đặt ra thách thức mới cho các nhà lãnh đạo, các cá nhân tiên phong khởi nghiệp, kinh doanh phải thực hiện giao tiếp trên mạng xã hội một cách hiệu quả.
Một nghiên cứu khác của công ty tư vấn Brunswick cũng chỉ ra rằng chỉ số tin tưởng của người đọc tin tài chính dành cho những CEO thường xuyên sử dụng mạng xã hội cao gấp chín lần so với niềm tin mà họ dành cho những người không thường xuyên hoặc không dùng. Ngược lại, 80% nhân viên thích làm việc cho một CEO có mặt trên mạng xã hội, và 82% tìm hiểu về CEO trước khi quyết định gia nhập công ty.
Tiến sĩ Sophie Chung, Giám đốc điều hành của nền tảng y tế kỹ thuật số Qunomedical, nữ lãnh đạo tiêu biểu chia sẻ rằng sự hiện diện trực tuyến của cô đã thu hút ứng viên và làm tăng nhận thức về công ty. Điều này chứng minh rằng việc xác thực trực tuyến tự nhiên thu hút những người có độ chất lượng và tương thích.
THAM GIA SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI HIỆU QUẢ NHƯ THẾ NÀO?
Với phạm vi tiếp cận và tác động tiềm tàng của truyền thông xã hội, câu hỏi dành cho các CEO khi đó không phải là có nên tham gia và sử dụng mạng xã hội hay không, mà là tham gia như thế nào?
Andrew Williams, giám đốc điều hành cấp cao và chuyên gia danh tiếng doanh nghiệp tại FTI Consulting, đã nhấn mạnh rằng cần có sự cân bằng giữa nội dung cá nhân và các bài viết chuyên ngành, thể hiện thái độ chuyên nghiệp. Các nhà lãnh đạo cần tạo ra nội dung mà người ta muốn tiếp xúc và chấp nhận theo hướng tích cực, đồng thời tương tác và phản hồi với cộng đồng người theo dõi trực tuyến.
Với sự gia tăng đáng kể của số lượng những CEO đang và đã tích cực tham gia mạng xã hội, đặc biệt là trên LinkedIn, đã đến lúc chúng ta phải nhìn nhận rằng sự lãnh đạo trực tuyến không chỉ đơn thuần là việc chia sẻ thông tin chuyên nghiệp, mà còn là nơi để thể hiện tính minh bạch và tạo dựng niềm tin. Hơn một nửa CEO của FTSE 100 đã đăng bài trong khoảng hai năm qua.
Hiệu quả của sự lãnh đạo trực tuyến không chỉ dừng lại ở việc chia sẻ thông tin chuyên nghiệp. Một báo cáo đã chỉ ra rằng sự minh bạch tạo dựng niềm tin, và 92% chuyên gia tin tưởng vào một công ty có giám đốc điều hành sử dụng mạng xã hội. Trên LinkedIn, nội dung về học kinh doanh, ý tưởng khởi nghiệp, xu hướng kinh doanh 2024 của các nhà lãnh đạo nhận được nhiều tương tác hơn và nhận xét gấp ba lần so với tài khoản chính thức của công ty.
KẾT HỢP NỘI DUNG CÁ NHÂN VÀ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP
Tuy mối quan hệ chuyên nghiệp quan trọng, nhưng sự kết hợp giữa nội dung cá nhân và doanh nghiệp thường mang lại hiệu quả cao nhất. Michelle Kennedy, Giám đốc điều hành của Peanut, một ứng dụng truyền thông xã hội dành cho phụ nữ, nhấn mạnh tầm quan trọng của hình ảnh các nữ doanh nhân thành đạt. Cô cho rằng mọi người không chỉ tìm hiểu và mua hàng vì yêu thích thương hiệu, mà họ muốn biết thêm về con người đứng đằng sau thương hiệu đó.
Chân dung Founder, giám đốc điều hành, doanh nhân nữ trẻ của Peanut - Michelle Kennedy
Tuy rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân và những nội dung về đời sống hằng ngày là quan trọng, nhưng cũng có một số rủi ro và ranh giới cần được xem xét. Các CEO có thể tự đặt ra những quy tắc rõ ràng trong việc chia sẻ thông tin về gia đình, đồng thời xem xét và quyết định rằng bảo vệ quyền riêng tư của gia đình là ưu tiên hàng đầu.
Một khía cạnh quan trọng khác của sự hiện diện trực tuyến là khả năng xử lý khủng hoảng và khiếu nại. Brunswick chỉ ra rằng 92% độc giả tài chính và 78% nhân viên mong đợi CEO sẽ tích cực truyền đạt về công ty của họ trong thời kỳ khủng hoảng. Sự lãnh đạo mạnh mẽ trước đó có thể giúp chuẩn bị tốt cho khả năng đối mặt với những thách thức này.
Nhìn xa hơn, vai trò của CEO trên mạng xã hội không chỉ là việc xuất hiện với những bài thông báo, hoặc những nội dung cập nhật về đời sống cá nhân sơ sài, mà còn là cách họ sử dụng nền tảng cộng đồng để tạo ra tác động tích cực và bền vững cho dự án khởi nghiệp hoặc cho công ty, doanh nghiệp, tập đoàn của mình.
Các nhà lãnh đạo cần có chiến lược cụ thể để tận dụng tốt nhất từ việc phản ánh giá trị, quan tâm và sở thích của mình, tạo ra một hồ sơ toàn diện có thể củng cố khả năng lãnh đạo và tối đa hóa tác động kinh doanh về lâu dài. Sự hiện diện trên nền tảng trực tuyến một cách có kế hoạch và chủ động không chỉ là một xu hướng, mà là một chiến lược cần thiết để tìm cơ hội kinh doanh, xây dựng cộng đồng và thiết lập niềm tin trong thời đại số ngày nay.
Trong một thời đại mà mạng xã hội trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, các CEO ngày nay đang nhận ra rằng sự hiện diện trên nền tảng trực tuyến không chỉ là một cơ hội để chia sẻ thông tin chuyên nghiệp, mà còn là một công cụ quan trọng để xây dựng mối quan hệ sâu sắc và chân thực với khách hàng cũng như nhân viên. Jing-Jing Hu, CEO của một doanh nghiệp tiên phong, đã chia sẻ góc nhìn sáng tạo của mình về việc tận dụng mạng xã hội để tạo ra tác động tích cực và bền vững.
Các doanh nghiệp từ lâu đã nhận thức vai trò quan trọng của mạng xã hội và quản lý truyền thông, nhưng CEO, là những người định hình chiến lược và danh tiếng của công ty, thường ít khi tận dụng cơ hội này.
MẠNG XÃ HỘI - THỊ TRƯỜNG TIỀM NĂNG XÂY DỰNG DANH TIẾNG
Nghiên cứu của Harvard Business Review chỉ ra rằng tới một nửa danh tiếng và giá trị thị trường của một công ty đến từ danh tiếng của CEO. Mạng xã hội, sau trang web chính thức, là nơi mà người tiêu dùng và nhân viên tiềm năng thường xuyên tìm kiếm ý kiến và đánh giá về công ty. Điều này đã đặt ra thách thức mới cho các nhà lãnh đạo, các cá nhân tiên phong khởi nghiệp, kinh doanh phải thực hiện giao tiếp trên mạng xã hội một cách hiệu quả.
Một nghiên cứu khác của công ty tư vấn Brunswick cũng chỉ ra rằng chỉ số tin tưởng của người đọc tin tài chính dành cho những CEO thường xuyên sử dụng mạng xã hội cao gấp chín lần so với niềm tin mà họ dành cho những người không thường xuyên hoặc không dùng. Ngược lại, 80% nhân viên thích làm việc cho một CEO có mặt trên mạng xã hội, và 82% tìm hiểu về CEO trước khi quyết định gia nhập công ty.
Tiến sĩ Sophie Chung, Giám đốc điều hành của nền tảng y tế kỹ thuật số Qunomedical, nữ lãnh đạo tiêu biểu chia sẻ rằng sự hiện diện trực tuyến của cô đã thu hút ứng viên và làm tăng nhận thức về công ty. Điều này chứng minh rằng việc xác thực trực tuyến tự nhiên thu hút những người có độ chất lượng và tương thích.
THAM GIA SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI HIỆU QUẢ NHƯ THẾ NÀO?
Với phạm vi tiếp cận và tác động tiềm tàng của truyền thông xã hội, câu hỏi dành cho các CEO khi đó không phải là có nên tham gia và sử dụng mạng xã hội hay không, mà là tham gia như thế nào?
Andrew Williams, giám đốc điều hành cấp cao và chuyên gia danh tiếng doanh nghiệp tại FTI Consulting, đã nhấn mạnh rằng cần có sự cân bằng giữa nội dung cá nhân và các bài viết chuyên ngành, thể hiện thái độ chuyên nghiệp. Các nhà lãnh đạo cần tạo ra nội dung mà người ta muốn tiếp xúc và chấp nhận theo hướng tích cực, đồng thời tương tác và phản hồi với cộng đồng người theo dõi trực tuyến.
Với sự gia tăng đáng kể của số lượng những CEO đang và đã tích cực tham gia mạng xã hội, đặc biệt là trên LinkedIn, đã đến lúc chúng ta phải nhìn nhận rằng sự lãnh đạo trực tuyến không chỉ đơn thuần là việc chia sẻ thông tin chuyên nghiệp, mà còn là nơi để thể hiện tính minh bạch và tạo dựng niềm tin. Hơn một nửa CEO của FTSE 100 đã đăng bài trong khoảng hai năm qua.
Hiệu quả của sự lãnh đạo trực tuyến không chỉ dừng lại ở việc chia sẻ thông tin chuyên nghiệp. Một báo cáo đã chỉ ra rằng sự minh bạch tạo dựng niềm tin, và 92% chuyên gia tin tưởng vào một công ty có giám đốc điều hành sử dụng mạng xã hội. Trên LinkedIn, nội dung về học kinh doanh, ý tưởng khởi nghiệp, xu hướng kinh doanh 2024 của các nhà lãnh đạo nhận được nhiều tương tác hơn và nhận xét gấp ba lần so với tài khoản chính thức của công ty.
KẾT HỢP NỘI DUNG CÁ NHÂN VÀ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP
Tuy mối quan hệ chuyên nghiệp quan trọng, nhưng sự kết hợp giữa nội dung cá nhân và doanh nghiệp thường mang lại hiệu quả cao nhất. Michelle Kennedy, Giám đốc điều hành của Peanut, một ứng dụng truyền thông xã hội dành cho phụ nữ, nhấn mạnh tầm quan trọng của hình ảnh các nữ doanh nhân thành đạt. Cô cho rằng mọi người không chỉ tìm hiểu và mua hàng vì yêu thích thương hiệu, mà họ muốn biết thêm về con người đứng đằng sau thương hiệu đó.
Chân dung Founder, giám đốc điều hành, doanh nhân nữ trẻ của Peanut - Michelle Kennedy
Tuy rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân và những nội dung về đời sống hằng ngày là quan trọng, nhưng cũng có một số rủi ro và ranh giới cần được xem xét. Các CEO có thể tự đặt ra những quy tắc rõ ràng trong việc chia sẻ thông tin về gia đình, đồng thời xem xét và quyết định rằng bảo vệ quyền riêng tư của gia đình là ưu tiên hàng đầu.
Một khía cạnh quan trọng khác của sự hiện diện trực tuyến là khả năng xử lý khủng hoảng và khiếu nại. Brunswick chỉ ra rằng 92% độc giả tài chính và 78% nhân viên mong đợi CEO sẽ tích cực truyền đạt về công ty của họ trong thời kỳ khủng hoảng. Sự lãnh đạo mạnh mẽ trước đó có thể giúp chuẩn bị tốt cho khả năng đối mặt với những thách thức này.
Nhìn xa hơn, vai trò của CEO trên mạng xã hội không chỉ là việc xuất hiện với những bài thông báo, hoặc những nội dung cập nhật về đời sống cá nhân sơ sài, mà còn là cách họ sử dụng nền tảng cộng đồng để tạo ra tác động tích cực và bền vững cho dự án khởi nghiệp hoặc cho công ty, doanh nghiệp, tập đoàn của mình.
Các nhà lãnh đạo cần có chiến lược cụ thể để tận dụng tốt nhất từ việc phản ánh giá trị, quan tâm và sở thích của mình, tạo ra một hồ sơ toàn diện có thể củng cố khả năng lãnh đạo và tối đa hóa tác động kinh doanh về lâu dài. Sự hiện diện trên nền tảng trực tuyến một cách có kế hoạch và chủ động không chỉ là một xu hướng, mà là một chiến lược cần thiết để tìm cơ hội kinh doanh, xây dựng cộng đồng và thiết lập niềm tin trong thời đại số ngày nay.
Chỉnh sửa lần cuối bởi người điều hành: