Trở thành bậc thầy đàm phán trong kinh doanh với Tư duy hệ thống

Đàm phán là một kỹ năng quý giá trong kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của các thương vụ, dự án và mối quan hệ hợp tác. Đối với các doanh nhân, việc rèn luyện kỹ năng và tư duy logic là vô cùng cần thiết không chỉ cho những cuộc đàm phán mà còn là hiệu quả giao tiếp trong doanh nghiệp. Trong đó, tư duy hệ thống MECE đóng vai trò như kim chỉ nam giúp doanh nhân nữ nắm bắt toàn diện vấn đề, đưa ra chiến lược hiệu quả cho doanh nghiệp và đạt được kết quả như mong đợi.

1. Tư duy hệ thống MECE là gì?​

MECE là viết tắt của Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive. Đây là một phương pháp tư duy logic giúp phân chia vấn đề thành các yếu tố nhỏ hơn, đảm bảo các yếu tố đó không chồng chéo lên nhau và bao hàm tất cả các khía cạnh của vấn đề. Từ đó, MECE giúp bạn giải quyết các vấn đề từ đơn giản tới phức tạp một cách hệ thống và hiệu quả nhờ tập trung vào những điểm mấu chốt và loại bỏ thông tin gây nhiễu. Đây là một phương pháp tổ chức thông tin được sử dụng bởi hầu hết các Consulting Firms như McKinsey.

Bằng cách sắp xếp từng phần của vấn đề thành các danh mục, MECE được chia làm 2 phần:

• Mutually Exclusive (ME) - Không trùng lặp: Để đảm bảo yếu tố “không trùng lặp”, mỗi vấn đề sẽ được phân loại ở duy nhất một nhánh. Yếu tố đã xuất hiện ở nhánh này thì sẽ không được lặp lại ở nhánh khác nữa. Doanh nhân nữ khi sử dụng MECE cần nhìn thấy được những vấn đề khác nhau và phân bố chúng vào các nhánh riêng biệt.

Hệ thống cách đi từ TPHCM đến Hà Nội. Nguồn: Internet

• Collectively Exhaustive (CE) - Không bỏ sót: Bổ trợ cho ME, yếu tố CE sẽ giúp doanh nhân nữ cẩn thận rà soát lại tất cả các hạng mục ở các nhánh. Ở đây, nữ lãnh đạo cần sử dụng tư duy logic để phân tích và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ vấn đề nào.

2. Ứng dụng MECE trong đàm phán kinh doanh​

Khi áp dụng MECE vào các doanh nghiệp, nữ chủ đều thể hiện niềm yêu thích bởi phương pháp này khiến họ tự tin trong việc đánh giá và xử lý triệt để vấn đề. Đối với vận hành bộ máy doanh nghiệp, MECE giúp các nữ lãnh đạo tổ chức nhân sự rõ ràng, phân công đúng người đúng việc và đảm bảo hiệu quả cho cả đầu ra.

Ở một khía cạnh khác, doanh nhân nữ cũng hoàn toàn có thể áp dụng phương pháp tư duy này khi đàm phán với đối tác kinh doanh của mình:

Phân tích mục tiêu​

Sở hữu tư duy hệ thống, nữ doanh nhân sẽ nhận thức được tình hình và có sự tập trung cao độ vào mục tiêu. Hơn hết, MECE có thể giúp nữ chủ xác định mức độ ưu tiên của từng hạng mục trong dự án để từ đó giúp họ tập trung những điều quan trọng nhất và đưa ra chiến lược đàm phán phù hợp.

“Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng.” Tư duy hệ thống giúp nữ doanh nhân có thể phân tích và hiểu rõ đối tác bao gồm mục tiêu, lợi ích, mối quan tâm, điểm mạnh, điểm yếu và phong cách đàm phán của họ. Từ đó, nữ chủ có thể dự đoán hành vi, đưa ra lập luận thuyết phục và tạo dựng mối quan hệ hợp tác tốt đẹp.

Lập kế hoạch đàm phán​

Không có vị tướng nào có thể ra trận toàn thắng mà không trang bị chiến lược bên mình. Vì thế, tư duy hệ thống càng đóng vai trò quan trọng hơn khi đó chính là yếu tố giúp nữ chủ lập kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn đàm phán, từ chuẩn bị, khai mạc, thương lượng, thỏa thuận đến ký kết và thực hiện. Một kế hoạch rõ ràng sẽ giúp chúng ta kiểm soát tiến độ đàm phán và đạt được mục tiêu đã đề ra.

Bên cạnh đó, doanh nhân nữ cũng có thể sử dụng MECE để đánh giá mức độ đạt được mục tiêu của đàm phán và rút ra kinh nghiệm cho tương lai. Việc đánh giá hiệu quả sẽ giúp nữ chủ cải thiện được kỹ năng và nâng cao trình độ đàm phán kinh doanh.

Xử lý các tình huống bất ngờ​

Khi đã hình dung được bức tranh toàn cảnh và hệ thống được quá trình, nữ doanh nhân có thể bình tĩnh phân tích các tình huống bất ngờ có thể xảy ra trong quá trình đàm phán và đưa ra phương án dự phòng phù hợp. Khả năng ứng phó linh hoạt không những có thể cứu vãn được tình thế mà giúp doanh nhân nữ tạo được ấn tượng tốt đẹp trước đối tác của mình.

Tuy nhiên, để nâng tỉ lệ thành công của các cuộc đàm phán lên mức tối đa, nữ doanh nhân không thể không phát triển các kỹ năng chủ chốt như: giao tiếp, thuyết trình, điều khiển ngôn ngữ cơ thể và thấu hiểu tâm lý kinh doanh.

Câu lạc bộ SeAPower (thành lập bởi Ngân hàng SeABank) sẽ là điểm đến đáng tin cậy cho các nữ doanh nhân khi mang đến quyền lợi tham gia forum cùng với những chuyên gia đầu ngành hay các khoá học đào tạo kỹ năng dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp,... Từ đó giúp sức cho các nữ chủ doanh nghiệp trong hành trình phát triển năng lực chuyên môn, đồng thời góp phần nâng cao tiềm lực đội ngũ.

Quyền truy cập forum các khóa học đào tạo online, tham gia thảo luận và nhận tư vấn chuyên sâu từ những chuyên gia đầu ngành​

Tư duy hệ thống MECE không chỉ là một công cụ hữu ích để các doanh nhân nghiên cứu giải pháp đàm phán mà còn giúp họ đưa ra những giải pháp nhanh và hiệu quả hơn cho từng tình huống. Tuy nhiên, việc hiểu và sử dụng kết hợp nhiều nguyên tắc khác nhau sao cho phù hợp với từng hoàn cảnh là một điều quan trọng và đòi hỏi sự khéo léo mà một bậc thầy đàm phán không thể bỏ qua.

Tìm hiểu thêm về SeAPower Club tại: https://bit.ly/theleseapower
Đăng ký trở thành hội viên CLB tại: https://doanhnghiepnuchu.seabank.com.vn/